Asiakaspalvelu

ATMA tarjoaa ammattimaisia, nopeita ja kokonaisvaltaisia palveluita muille asiakkaille kuin huippuluokan koneiden suunnitteluun ja valmistukseen.

Konsultointi ja keskustelu ennen myyntiä

• Silkkipainotekniikoiden konsultointi on tervetullutta, ja sillä välin voidaan kerätä myös teknisiä tietoja.
• Tarkempia tietoja ja vaatimuksia käsitellään, esimerkiksi alustamateriaali, koko, paksuus, suositellut konevaihtoehdot, mahdolliset erityisvaatimukset jne.
• Silkkipainolaitteiden ehdotus/kehitys tarjotaan alustavien teknisten keskustelujen jälkeen.
• Koetulostus ATMA-puhdashuoneessa voidaan lahettaaja Koordinaattimittauskone on käytettävissä mittauksia varten tulostuksen jälkeen.

Tuotantoprosessin hallinta

• Nopea toimitus
• Laadunvarmistustiimin suorittamat kattavat mekanismien tarkkuustutkimukset
• Turvapakkaus merentakaiseen toimitukseen
• Asennus-, kalibrointi- ja käyttökoulutuspalvelu käyttäjän puolella voidaan lähettää keskusteluun.
• Asiakkaan avustaminen koneen testaamisessa painoparametrien rakentamiseksi voidaan lähettää keskusteluun.

Kattava huoltopalvelu

• Kotimaisille ja ulkomaisille asiakkaille nopean paikan päällä työpäivän ja loma-ajan huoltopalvelu voidaan jättää etukäteen sovittavaksi.
• Saatavilla on tekninen etätuki vianmääritykseen.
• Erikoisprojektin kotitekninen palvelu voidaan lähettää keskusteluun.
• Maksuton puhelinnumero Taiwanissa on käytettävissä henkilöstöä, palvelua tai tuotetta koskevia valituksia varten.

Asiakasvaatimusten hallinta

• Suurin osa koneen osista voidaan toimittaa 20 vuoden kuluessa toimituksesta.
• Modulaarisia osia on saatavana nopeaa vaihtoa varten seisonta-ajan lyhentämiseksi.
• Asiakastyytyväisyyskysely lähetetään asiakkaille vuosittain kommenttien keräämistä varten. Parannussuunnitelma keskustellaan ja aloitetaan.