שירותלקוחות
态מספקתשירותיםמקצועיים,מהיריםומקיפיםללקוחותמלבדתכנוןוייצורמכונותמעולות。
התייעצותודיוןלפנימכירות
- התייעצותעםטכניקותהדפסתמסךמבורכת,ובינתייםניתןלאסוףמידעטכני。
- מידעודרישותספציפיותיותריידונו,למשלחומרמצע,גודל,עובי,אפשרויותמכונהמועדפות,דרישותמיוחדותוכו”。
- הצעה/פיתוחשלציודהדפסתמסךיוצעלאחרביצועדיוניםטכנייםראשוניים。
- ניתןלהגישהדפסתניסיוןבחדרנקיבכספומט,ומכונתמדידהקואורדינטותזמינהלמדידותלאחרההדפסה。
ניהולתהליךהייצור
- משלוחבזמן
- בדיקותדיוקשלמנגנוןמקיףהמבוצעותעלידיצוותאבטחתהאיכות
- אריזותבטיחותלמשלוחמעברלים
- ניתןלהגישלדיוןשירותהדרכהלהתקנה,כיולותפעולבצדהמשתמש。
- ניתןלהגישלדיוןסיועללקוחלבדיקתמכונהלבנייתפרמטריםלהדפסה。
שירותמקיףלאחרמכירה
- ניתןלהגישמראששירותאחזקהמהירבמהלךיוםהעבודהוהחופשהעבורלקוחותמקומייםומחו”ללהסכמה。
- ניתןלקבלתמיכהטכניתמרחוקלסיועבפתרוןבעיות。
- ניתןלהגישלדיוןשירותטכניתושבלפרויקטמיוחד。
- מספרטלפוןחינםבחיוגבטייוואןזמיןלקבלתתלונהעלכוחאדם,שירותאומוצר。
ניהולתביעותלקוחות
- ניתןלספקאתרובחלקיהמכונהתוך20שנהלאחרהלידה。
- ניתןלהשיגחלקיםממודולרייםלהחלפהמהירהכדילהפחיתאתזמןההשבתה。
- שאלוןשביעותרצוןהלקוחותנשלחללקוחותמדישנהלצורךאיסוףהערות。תוכניתהשיפורתידוןויתחל。